Россия запустит эксперимент по удалённому доступу к госуслугам для граждан, находящихся за границей. Уже этого июля россияне в одиннадцати странах смогут подавать заявления на получение государственных услуг, не выезжая на родину. Пилотный проект продлится до конца 2027 года и охватит Армению, Вьетнам, Индонезию, Казахстан, Киргизию, Китай, Малайзию, ОАЭ, Сербию, Турцию и Узбекистан. Техническую обработку заявок возьмёт на себя уполномоченный МФЦ в Нижегородской области, координацией займётся МИД России, а безопасность каналов связи и помещений за рубежом проверит ФСБ, сообщает ТАСС.
Идея проста: россияне, живущие или временно находящиеся в этих странах, смогут оформлять документы, обращаться за справками и пользоваться порталом «Госуслуг» через специальные точки доступа за рубежом. По сути, это выездной МФЦ, только не в соседнем городе, а в другой стране. Для тех, кто раньше ради смены загранпаспорта или оформления выписки из Росреестра был вынужден лететь в Россию, это реальная экономия времени и денег.
Пока проект экспериментальный, сроки его окончания — конец 2027 года. Если система покажет себя хорошо, список стран и перечень услуг могут расширить. Россияне за рубежом встретили новость с интересом, но и с вопросами: как будет обеспечена защита персональных данных, сколько времени займёт обработка заявлений и какие именно услуги окажутся доступными на старте. Некоторые считают, что три года — это слишком длинный пилот для сравнительно простой задачи, особенно если учитывать опыт других стран, которые давно перевели подобные сервисы в цифровой формат.
По словам специалистов в области электронного правительства, запуск выездных точек доступа к госуслугам — задача интересная, но непростая. Главные сложности связаны не столько с самим порталом «Госуслуг», сколько с юридическими и техническими вопросами: проверкой личности заявителя за рубежом, легальностью каналов передачи данных, соблюдением российского законодательства о персональных данных и международных норм. ФСБ, которая подключилась к проекту на этапе проработки защищённости каналов связи, в данном случае не формальный участник, а ключевой игрок, потому что любой разрыв в безопасности может привести к утечкам и манипуляциям с документами граждан. Тем не менее, если всё будет выстроено грамотно, у России появится основа для полноценной системы дистанционного обслуживания граждан за рубежом — а это миллионы людей, которые сегодня лишены возможности оперативно решать бюрократические вопросы без возвращения на родину.
Текст подготовлен искусственным интеллектом на сайте AiGENDA. Нейросеть AiGENDA также поможет разобраться в госуслугах и документах, быстро найти нужную инструкцию или перевести заявление на иностранный язык — всё то, что может пригодиться при взаимодействии с государственными сервисами, особенно если вы планируете участие в подобных пилотных проектах.
