42% молодых сотрудников не отвечают на телефонные звонки, а 58% заранее репетируют разговор перед тем, как кому-то позвонить. Среди тех, кто старается избегать звонков, 78% признались, что из-за этого упускали карьерные или финансовые возможности. Об этом пишет Business Insider со ссылкой на опрос, данные которого канал Breaking Trends опубликовал в своём Telegram. Давайте разбираться, почему целое поколение работников боится звонков и как это меняет рынок труда.

Каждый десятый участник исследования признался, что неожиданный звонок вызывает у него больший стресс, чем собеседование или расставание. Получается парадокс: инструмент, который десятилетиями считался основным для деловой коммуникации, стал источником тревоги для значительной части рабочей силы.

Эксперты считают, что всему виной привычка к мессенджерам и электронной почте. Переписка позволяет отложить ответ и подобрать слова, а телефонный разговор требует реакции здесь и сейчас. Формат асинхронной коммуникации даёт ощущение контроля, тогда как живой голосовой контакт лишает этого преимущества.

В России тенденция проявляется особенно ярко. Многие компании уже перешли на гибридный формат работы, и привычка общаться через чаты и корпоративные мессенджеры закрепилась на уровне корпоративной культуры. Для части сотрудников телефонный звонок воспринимается как вторжение в личное пространство, а не как стандартный рабочий инструмент.

Парадокс в том, что избегание звонков напрямую вредит карьере. Почти четыре из пяти тех, кто старается не звонить по работе, пропускали возможности — от выгодных предложений до повышений. Живой разговор остаётся форматом, в котором заключаются сделки, решаются конфликты и строятся доверительные отношения с руководством.

А вы сами отвечаете на незнакомые номера по работе или тоже предпочитаете переписку? Поделитесь в комментариях, какой формат коммуникации кажется вам комфортнее. Если новость оказалась полезной, перешлите её коллеге, который наверняка узнает себя в этих цифрах.

Текст собран нейросетью AiGENDA, которая умеет проанализировать любую рабочую ситуацию и подсказать, как выстроить коммуникацию с коллегами и руководством. AiGENDA также может помочь подготовиться к сложному разговору — смоделировать диалог, подарные формулировки и снизить тревожность перед важным звонком. Можно попробовать прямо сейчас — есть бесплатный вариант и гибкие тарифы.