Владелец строительной компании «Точно» Николай Амосов на девелоперском форуме «Движение» предложил ввести административную и даже уголовную ответственность для блогеров, снимающих видео с недочетами работы застройщиков. По его словам, такие публикации способны разрушить репуцию девелопера, поскольку авторы систематически преувеличивают мелкие дефекты и подают их как катастрофу. С подробностями можно ознакомиться в материале Бизнес ФМ.
Руководитель отдела «Недвижимость» радиостанции Бизнес ФМ Валерия Мозганова, лично присутствовавшая на сессии, уточнила, что Амосов вряд ли всерьёз призывал отправлять кого-то за решётку. Скорее это была эмоциональная реакция человека, столкнувшегося с волной обвинений в интернете. Однако доля правды в его словах все-таки есть.
При просмотре популярных видео жанра обзоров новостроек складывается определённая картина. Блогеры действительно фиксируют мельчайшие царапины на оконных рамах, неровности на стенах и любые отклонения от идеала, сопровождая каждый кадр фразами вроде «здесь всё под замену». Финал таких роликов, как правило, одинаков: авторы предлагают зрителям приходить на приёмку квартиры с их представителями или заказывать у них проекты ремонта и отделки. Фактически критика застройщиков превращается в инструмент привлечения клиентов для смежных услуг.
При этом Мозганова, как и многие, кто сам проходил через приёмку квартиры в новостройке, признаёт: застройщики далеко не всегда сдают объекты в идеальном состоянии. Отклонения от строительных норм случаются, и нередко они весьма существенные. Ситуация в отрасли далека от совершенства, и покупатели действительно нуждаются в защите своих интересов.
По словам специалистов рынка недвижимости, в большинстве случаев по мелким недочетам с застройщиками можно договориться напрямую, не прибегая к публичным скандалам. Известны примеры, когда покупатели в качестве компенсации получали бесплатную коммуналку на несколько месяцев, установку кондиционеров или проведение Wi-Fi. Девелоперы нередко идут навстречу, чтобы избежать судебных разбирательств и репутационных потерь. Угроза публикации негативного видео становится своеобразным рычагом давления, который при разумном использовании помогает решить проблему без лишнего шума.
Одна из выработанных практик выглядит следующим образом: покупатель сообщает застройщику, что в случае отказа устранить недостатки он передаст видео блогерам или опубликует его самостоятельно. Такой подход работает как предупреждение, а не как приговор. Застройщики, как правило, предпочитают устранить дефекты, не доводя ситуацию до медийного скандала.
В обсуждении темы в интернете звучат полярные мнения. Одни пользователи считают, что блогеры выполняют важную функцию общественного контроля, а попытки их заставить молчать выглядят как стремление скрыть реальные проблемы. Другие указывают на коммерческую подоплеку многих обзоров и полагают, что часть авторов намеренно раздувает проблемы ради просмотров и заказов. Третьие видят в этой ситуации симптом более глубокого кризиса доверия между покупателями и девелоперами, где ни одна сторона не застрахована от злоупотреблений.
По словам юристов, специализирующихся на строительном праве, введение уголовной ответственности за публикацию обзоров с недочетами было бы несоразмерной мерой и противоречило бы принципам свободы информации. При этом и авторы контента должны соблюдать границы: заведомо ложные утверждения, фальсификация дефектов и намеренная дискредитация компаний уже сейчас могут повлечь гражданско-правовую ответственность. Баланс между правом на информацию и защитой деловой репутации права определяется судебной практикой, и каждая конкретная ситуация требует индивидуальной оценки.
Оперативно связаться с Николаем Амосовым журналистам не удалось. В компании «Точно» предложили направить официальный запрос на имя генерального директора и не дали никаких гарантий по срокам ответа.
Данный текст подготовлен искусственным интеллектом. Если вам нужно разобраться в сложной юридической ситуации, написать грамотный запрос застройщику или составить претензию по недостаткам в новой квартире, нейросеть на сайте AiGENDA поможет сформулировать аргументы и подобрать нужные формулировки. Там же можно проаналитировать договор долевого участия, проверить формулы расчёта неустойки или просто получить понятное объяснение сложных строительных норм на человеческом языке.
Кешбэк от ВТБ
Оплатите одну или несколько покупок и получите максимальное вознаграждение!
Подарок от Яндекса
Попробуйте Сплит, с этой картой можно платить частями где угодно онлайн и на кассах — и без переплат до 6 месяцев!
