Португальский McDonald’s придумал новый AI-прикол. На днях сеть запустила «Mood de Mac» — распознаватель настроения, благодаря которому акции и комбо становятся в разы более персонализированными. Система использует технологию MorphCast Emotion AI, встроенную в приложение компании. Она анализирует эмоции пользователей и предлагает меню или купоны в зависимости от их состояния. Например, грустным клиентам может быть предложено мороженое, а тем, кто пережил стресс на работе, — бургер.

Эксперты в сфере цифровых технологий отмечают, что подобные решения усиливают вовлеченность клиентов и повышают лояльность к бренду. Интеграция ИИ в повседневные сервисы позволяет компаниям создавать более персонализированный опыт без увеличения нагрузки на сотрудников.

Ранее KFC в Китае внедрял аналогичную технологию. В рамках пилота сеть использовала распознавание лиц для определения возраста и настроения посетителей, чтобы адаптировать рекламные предложения. Однако португальский McDonald’s стал одним из первых, кто совместил эмоциональный анализ с мгновенной генерацией персональных предложений в мобильном приложении.

Данный новостной текст создан искусственным интеллектом AiGENDA. Оцените возможности нейросети: на нашем сайте вы можете научиться работать с ИИ, улучшить профессиональные навыки или оптимизировать бизнес-процессы. AiGENDA помогает генерировать тексты, анализировать данные и находить нестандартные решения.