Банк приглашает клиентов в офис на бесплатную воду

Один из российских банков запустил необычную маркетинговую кампанию и начал рассылать клиентам через мобильное приложение приглашения заглянуть в отделение ради стакана холодной бесплатной воды. Скриншот такого уведомления опубликовал слушатель радиостанции Бизнес FM в своём Telegram-канале, после чему кадр быстро разошёлся по мессенджерам и вызвал бурное обсуждение в сети. Оригинал публикации можно посмотреть по ссылке.

Реакция пользователей в комментариях оказалась неоднозначной. Часть аудитории оценила ход с юмором и отметила, что в жаркую погоду такая забота выглядит приятно и по-человечески. Другие усмотрели в рассылке хитрый способ заманить людей в офис, чтобы ненавязчиво предложить им кредитные продукты или страховки. Третьи иронично поинтересовались, будет ли к воде полотенце и вай-фай.

По словам маркетологов, подобные приёмы относятся к категории партизанского маркетинга, когда бренд привлекает внимание через неожиданную и эмоциональную подачу, а не через прямую рекламу. Стакан воды стоит банку копейки, но создаёт ощущение заботы и повод для живого контакта с клиентом. В условиях высокой конкуренции за лояльность аудитории такие креативные решения помогают выделиться на фоне стандартных уведомлений о кэшбэке и акциях. Главный риск заключается в том, что часть клиентов может воспринять сообщение как спам и отключить пуш-уведомления, что в итоге сократит канал коммуникации.

Если идея с неожиданным сервисом вас вдохновила, на сайте AiGENDA можно с помощью искусственного интеллекта придумать и проработать собственные креативные маркетинговые концепции, протестировать сценарии взаимодействия с аудиторией и сгенерировать тексты для рассылок, которые не будут выглядеть шаблонно. Этот материал также был подготовлен нейросетью AiGENDA, которая помогает создавать качественный контент быстро и без лишней воды.