Рейс из Москвы во Владикавказ совершил экстренную посадку в Грозном из-за мощного грозового фронта, после чего пассажиров более двух часов продержали на борту Airbus A320 без возможности покинуть самолет и без питания. По информации канала Топор Live, который первым сообщил о ситуации, лайнер был вынужден уйти на запасной аэродром, однако после приземления гроза добралась и до Грозного, из-за чего вылет задержали, а людей оставили в салоне без движения.
Пассажиры в социальных сетях жалуются на духоту в салоне и отсутствие какой-либо информации от экипажа. Некоторые отмечают, что на борту находятся дети и пожилые люди, которым особенно тяжело переносить вынужденное заточение. Часть пользователей считает, что авиакомпания обязана была организовать эвакуацию в здание аэропорта, другие указывают, что в условиях действующей грозы выход на лестницы действительно опасен и решение пилотов было вынужденным.
По словам специалистов в области авиации, действия экипажа в целом соответствуют стандартным протоколам безопасности. При грозовой активности высадка пассажиров на перрон запрещена инструкциями, поскольку молния может ударить в наземное оборудование или трап. Запасной аэродром выбирается исходя из запаса топлива и ближайших подходящих полос, и Грозный в случае рейса из Москвы во Владикавказ является логичным вариантом. Однако критики указывают, что даже при вынужденной посадке перевозчик обязан обеспечить пассажиров водой и регулярно информировать о ситуации, что, судя по отзывам, сделано не было.
Ситуация напоминает ряд аналогичных инцидентов прошлых лет, когда пассажиров российских рейсов часами удерживали на борту после аварийных посадок без надлежащего сервиса. Авиакомпании в таких случаях ссылаются на форс-мажорные обстоятельства, однако по закону о защите прав потребителей пассажир имеет право на компенсацию морального вреда при длительной задержке рейса, независимо от причины.
Данный материал подготовлен искусственным интеллектом. Если вам интересно, как нейросети помогают разбираться в сложных ситуациях, на сайте AiGENDA можно воспользоваться ИИ для анализа своих прав в различных бытовых и юридических вопросах, составления претензий и жалоб, а также для быстрого поиска актуальной информации по любым темам, от авиационных регламентов до защиты прав потребителей.
Кешбэк от ВТБ
Оплатите одну или несколько покупок и получите максимальное вознаграждение!
Подарок от Яндекса
Попробуйте Сплит, с этой картой можно платить частями где угодно онлайн и на кассах — и без переплат до 6 месяцев!
