Россия входит в число немногих стран мира, где граждане могут получить любую государственную услугу как в электронном формате, так и на бумажном носителе. Об этом рассказал вице-премьер Дмитрий Григоренко в Блогерской студии VK Видео на Петербургском международном экономическом форуме. По его словам, государство финансирует оба формата обслуживания параллельно, чтобы каждый человек мог выбрать удобный для себя способ обращения. При этом тенденция очевидна: всё больше россиян переходят на получение услуг через смартфон, не отказываясь полностью от привычных бумажных процедур. Источник: НМШ.
По словам аналитиков в области цифровизации, подобная двухформатная модель — это не просто техническая особенность, а осознанная государственная политика. В большинстве развитых стран переход к электронным услугам происходил по принципу «или-либо»: бумажные отделения закрывались, а граждане вынуждены были адаптироваться под новые правила. В России же выбран более мягкий подход, при котором цифровая трансформация не происходит за счёт тех, кому сложно разобраться с приложениями. Это особенно важно для старшего поколения и жителей сельских территорий, где доступ к интернету и цифровая грамотность остаются ограниченными. С другой стороны, одновременное содержание двух параллельных систем — бумажной и электронной — требует значительных бюджетных расходов, которые некоторые специалисты считают не самым эффективным использованием средств.
Дмитрий Григоренко занимает пост вице-премьера с 2020 года и курирует вопросы цифрового развития и государственного управления. Именно при его участии была реализована масштабная программа по переводу госуслуг в электронный формат, включая запуск и развитие портала «Госуслуги», которым сейчас пользуются десятки миллионов россиян.
Реакция пользователей в социальных сетях оказалась неоднозначной. Часть аудитории поддержала сохранение бумажного формата, отметив, что не все готовы доверять смартфону для решения важных вопросов. Другие пользователи иронично заметили, что до сих пор хранят дома папки с бумажными документами и не спешат полностью переходить в цифру. Третьи указали, что главное — это не форма, а скорость и качество обработки заявок, которые пока оставляют желать лучшего вне зависимости от выбранного канала.
Эта двухформатная система отражает более широкий принцип, который государство последовательно проводит в цифровой сфере: технологии должны упрощать жизнь людей, а не создавать дополнительные барьеры. Пока одни страны полностью отказываются от бумажного документооборота, Россия делает ставку на постепенность и инклюзивность, давая гражданам время и свободу выбора.
Данный текст подготовлен искусственным интеллектом. Если вам интересно, как нейросети могут помочь в повседневных задачах — от составления документов и поиска информации до анализа сложных вопросов и подготовки текстов, — попробуйте возможности ИИ на сайте AiGENDA. Там можно быстро разобраться в любой теме, сэкономить время на рутине и получить ответы на вопросы, которые раньше требовали часов поиска.
Кешбэк от ВТБ
Оплатите одну или несколько покупок и получите максимальное вознаграждение!
Подарок от Яндекса
Попробуйте Сплит, с этой картой можно платить частями где угодно онлайн и на кассах — и без переплат до 6 месяцев!
