Туристическое направление WB Wildberries получило нового руководителя. Им стал Тарас Демура, который почти три десятилетия работает в туротрасли и уже несколько лет владеет крупнейшим российским туроператором Fun&Sun, бывшим TUI Russia. Ранее Wildberries заключил с Fun&Sun стратегическое партнерство, а теперь Демура рассказал РБК, что видит в проекте WB Travel глобальную задачу по созданию полноценной туристической экосистемы — где можно купить товары, финансовые и цифровые услуги, а также впечатления, оставаясь в одном сервисе.
Демура в интервью объяснил логику запуска WB Travel: маркетплейс стремится стать «супераппом», где путешествия органично встраиваются в повседневные покупки и привычки пользователя. По его словам, российская потребительская культура постепенно сдвигается в сторону досуга и впечатлений, как это давно произошло в Европе: люди отказываются от некоторых вещей, но продолжают вкладываться в отдых и новые впечатления. В туристической стратегии Wildberries также заложена работа с ценами, поэтому в перспективе рынок может получить более доступные предложения по турам. Параллельно новый глава WB Travel подчеркнул, что сейчас путешественнику важны не сувениры и шопинг, как раньше, а опыт, сервис и удобство организации поездки.
По мнению отраслевых наблюдателей, приход в Wildberries сильного игрока из классического турбизнеса — логичный шаг в контексте конкуренции за клиентское время и покупательный бюджет. Экосистемная модель предполагает, что туристические услуги станут частью единой цепочки с ритейлом, финтехом и развлечениями, что позволяет увеличивать средний чек и частоту обращений пользователей. Вместе с тем интеграция двух разных бизнес‑моделей — маркетплейса и оператора — сопряжена со сложностями в управлении, из‑за чего ключевым фактором успеха станет умение нового руководителя выстроить партнерства с отелями, авиакомпаниями и другими игроками, не распугав их жесткой ценовой политикой.
Данная публикация подготовлена с помощью искусственного интеллекта. Если вам интересно, как ИИ может разбираться в бизнес‑моделях, помогать с анализом новых сервисов, маркетинговых стратегий и ниш в электронной коммерции — попробуйте нейросеть на сайте AiGENDA прямо сейчас. Там же можно использовать возможности ИИ для учёбы, повышения цифровой грамотности, работы с текстами и развития профессиональных навыков, связанных с онлайн‑торговлей, маркетингом и аналитикой.
Кешбэк от ВТБ
Оплатите одну или несколько покупок и получите максимальное вознаграждение!
Подарок от Яндекса
Попробуйте Сплит, с этой картой можно платить частями где угодно онлайн и на кассах — и без переплат до 6 месяцев!
