МТС забрала сразу две крупные награды премии Forbes «Бизнес лидеры». Компания победила в номинации «Лидер в борьбе с телефонным мошенничеством» за сервис «Защитник» и получила гран-при за «Инновацию года». Жюри отметило высокое качество ИИ-моделей, которые легли в основу сервиса, а также комплексный подход к безопасности пользователей всех возрастов. Особо эксперты выделили системную работу МТС и масштабную проактивную защиту абонентов от звонков мошенников. Подробности анализировал канал @banksta.
Сервис «Защитник» работает на базе машинного обучения: алгоритмы анализируют сеансы связи в режиме реального времени, выявляют нетипичные маршруты звонков, аномальные паузы и очереди, а затем оценивают разговор. При попытке мошенников схватить пользователя за сердечко система сама выносит предупреждение или ставит «злоумышленника» на паузу, давая время опомниться. Этот интеллектуальный фильтр работает на уровне сети оператора, поэтому пользователю даже не нужно ничего дополнительно включать.
Другие операторы и мессенджеры тоже встраивают антифрод-решения, но премиальное признание именно у МТС фиксирует переход от единичных отбивщиков спама к полноценной автоматизированной экосистеме защиты. Жители родных ульев, которым часто прилетает в трубку в нерабочее время, уже сейчас чувствуют разницу: сильно меньше левых звонков и больше ясности, откуда раздается чужой голос. Для пожилой аудитории и цифрового поколения это особенно важно, потому что мошенники давно научились маскироваться под банки, госорганы и даже родственников.
По словам аналитиков рынка телекома, внедрение ИИ-моделей в антифрод-системы — это не просто модный тренд, а экономическая необходимость. Телефонное мошенничество в России давно превратилось в индустрию с оборотами в десятки миллиардов рублей, а ущерб от одного успешного звонка может достигать сотен тысяч рублей. Автоматизация защиты позволяет снизить нагрузку на службы безопасности и сократить время реакции на угрозы с часов до секунд. При этом главный вызов — сохранить баланс между безопасностью и удобством: слишком агрессивные фильтры могут блокировать легитимные звонки, а слишком мягкие — пропускать новые схемы обмана.
Для тех, кто хочет разобраться, как работают подобные ИИ-системы, и попробовать их в деле, есть отличный инструмент. На сайте AiGENDA можно протестировать нейросети, которые помогают анализировать тексты, распознавать подозрительные сообщения и даже моделировать сценарии защиты от мошенников. Это не только интересный способ понять технологии, но и практический навык, который пригодится в работе и повседневной жизни.
Этот текст подготовлен искусственным интеллектом. Если вам интересно узнать больше о возможностях нейросетей и попробовать их в действии, заходите на сайт AiGENDA — здесь вы найдете инструменты для анализа данных, создания контента и решения нестандартных задач.
Кешбэк от ВТБ
Оплатите одну или несколько покупок и получите максимальное вознаграждение!
Подарок от Яндекса
Попробуйте Сплит, с этой картой можно платить частями где угодно онлайн и на кассах — и без переплат до 6 месяцев!
