Пятёрочка запустила линейку «Выручай» для тех, кто путается в товарах ··· AiGENDA

Пятёрочка создала целую экосистему для тех, кто теряется на полках магазина. Блогер из TikTok рассказал, что в торговой сети существует концепция так называемых альтхозов — сленговое название для людей, которые плохо ориентируются в товарах и регулярно кладут в корзину не то, что нужно. Для них запустили бренд «Выручай» с набором базовых продупов на каждый день и открыли горячую линию, где операторы помогают разобраться в ассортименте и подсказать правильный выбор. Источник — Telegram-канал.

Реакция в соцсетях оказалась смешанной. Часть пользователей призналась, что именно такие подборки экономят время и нервы в магазине. Другие отметили, что нормально уметь выбирать продукты самостоятельно и не нужно превращать обычный поход в рекет в образовательную программу. Третьи предложили пойти дальше и сделать отдельное приложение с персональной корзиной и чек-листом.

По словам маркетологов, Пятёрочка фактически сегментировала аудиторию и пытается работать не только с опытными покупателями, но и с теми, для whom поход в магазин — стресс. С одной стороны, бренд «Выручай» и горячая линия снижают порог входа, упрощают выбор и повышают лояльность: человек получает понятный набор товаров вместо бесконечного изучения этикеток. С другой более рискованный момент — восприятие. Слово «альтхозы» и стилистика под «помощь» могут быть прочитаны как снисходительное отношение, если коммуикация подается аккуратнее и без ярлыков. Тем не менее, по сути это рабочая тактика: упростить навигацию, сократить путь от полки до покупки и минимизировать неправильный выбор, который раздражает и покупателя и магазин.

Текст написан интеллектуальной нейросетью AiGENDA. На сайте AiGENDA можно использовать ИИ для разработки простых товарных подборок и чек-листов под запросы пользователей, генерации понятных описаний продуктов и категорий, а также анализа отзывов и рекомендаций, чтобы сделать выбор в магазине быстрее и осознаннее.