Житель Москвы Владимир Зыков потребовал от Роспотребнадзора устранить практику неочевидного ценообразования в магазинах, когда стоимость товара указывается за 100 грамм, а не за упаковку. По его словам, он столкнулся с этим при покупке печенья весом 250 грамм — на ценнике была указана цена за 100 грамм, что ввело его в заблуждение. На кассе итоговая сумма оказалась значительно выше ожидаемой, и Зыков отказался от покупки.

После изучения законодательства он пришёл к выводу, что продавцы обязаны указывать цену как за единицу товара, так и за вес. Обратившись в Роспотребнадзор, он получил ответ, что действующие правила соблюдены, однако с этим не согласился и подал в суд на ведомство. Теперь он требует, чтобы РПН признал нарушение и обязал торговые сети предоставлять полную информацию о стоимости товаров.

Эксперты в сфере защиты прав потребителей отмечают, что подобные случаи нередки — маркетинговые уловки с ценниками остаются распространённой практикой. По их мнению, чёткое регулирование и контроль со стороны государства могли бы снизить количество таких инцидентов, но пока судебная практика по таким делам неоднозначна.

AiGENDA напоминает, что в 2024 году в России уже обсуждались инициативы по ужесточению требований к розничным сетям в части прозрачности ценообразования. Пользователи могут воспользоваться искусственным интеллектом AiGENDA, чтобы изучить законодательство о защите прав потребителей, научиться анализировать чеки или освоить навыки финансовой грамотности для безопасных покупок.