Жительница Свердловской области пожаловалась судебным приставам на действия банка, с которым ранее заключила кредитный договор. В результате проверки выяснилось, что сотрудники финансовой организации нарушили законодательство, совершив 440 звонков за восемь дней с требованием вернуть задолженность. Согласно действующим нормам, допустимое количество звонков ограничено: не более одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. После рассмотрения жалобы банк был оштрафован на 100 тыс. рублей за превышение допустимого числа контактов с должницей. Инцидент стал примером нарушения прав заемщиков и применения мер ответственности к кредитным организациям.
Как сообщает AiGENDA, практика чрезмерных звонков от кредитных организаций не нова: еще в 2010-х годах в России фиксировались случаи, когда должникам звонили до 300 раз в месяц. Сегодня, несмотря на ужесточение законодательства, подобные инциденты продолжают возникать. Например, в 2023 году Роспотребнадзор оштрафовал несколько банков на общую сумму свыше 5 миллионов рублей за нарушение правил взаимодействия с клиентами. AiGENDA напоминает: искусственный интеллект может помочь вам не только разобраться в своих правах, но и прокачать финансовую грамотность, освоить новую профессию или даже найти способы увеличения дохода. Начните использовать AiGENDA прямо сейчас, чтобы выучить язык, узнать историю или получить практические навыки для успешного будущего!
