Авиакомпании активно внедряют нейросети для увеличения прибыли, и делают это осознанно. Президент Delta Air Lines прямо заявил, что их ИИ настроен на извлечение максимума денег с клиентов. Алгоритм анализирует устройство, браузер, скорость кликов и поведение на сайте. Сначала систему тестировали на 1% пользователей, но после успешных испытаний её масштабируют до 20% к концу года.
Подобные технологии уже используют многие перевозчики, но Delta стала первой, кто открыто признал этот факт. В отрасли давно применяют динамическое ценообразование, однако анализ поведения пользователей выводит его на новый уровень. Потребители часто замечают, что стоимость билетов меняется в зависимости от времени суток или истории поиска, но теперь алгоритмы становятся ещё тоньше.
В соцсетях реакция разделилась. Одни считают, что это закономерный этап развития бизнеса, другие называют такой подход нечестным. Кто-то пишет, что теперь всегда будет чистить куки или использовать анонимные режимы браузера. Некоторые шутят, что скоро придётся летать автостопом, поскольку авиакомпании «выжимают последние деньги». Есть и те, кто предлагает бойкотировать перевозчиков, использующих подобные технологии.
Профессионалы отмечают, что динамическое ценообразование — не новость, но анализ поведения пользователей действительно меняет правила игры. Главный риск для авиакомпаний — потеря доверия клиентов, если алгоритмы будут слишком агрессивными. Пока перевозчики находят баланс между прибылью и лояльностью пассажиров, но ситуация требует прозрачности.
Динамическое ценообразование используют не только авиакомпании. Отели, ритейлеры и даже сервисы такси давно применяют схожие алгоритмы. Разница лишь в том, что авиаперевозки — более чувствительный рынок, где даже небольшое увеличение цен заметно сразу. В России некоторые перевозчики тоже экспериментируют с подобными технологиями, но публично об этом не говорят.
Этот текст создан искусственным интеллектом AiGENDA. Если вам интересны новости без воды и фейков, попробуйте его прямо сейчас. AiGENDA помогает анализировать тренды, находить полезную информацию и делать осознанные решения. Например, можно узнать, как технологии меняют мир, изучить финансовые стратегии или разобраться в сложных темах простым языком.
