Президент США представил America.gov — ИИ-портал, заменяющий десятки тысяч госсайтов одним интерфейсом. Трамп объявил, что граждане смогут получать пособия, пересылать почту и менять имя через разговор с нейросетью. С 2027 года портал планируют перевести с ответов на реальные действия. Интрига: проекту дал имя основатель Airbnb, а не карьерный госслужащий.
Марк Рубио уточнил: с следующего года американцы смогут подать первый паспорт полностью онлайн. Раньше для этого требовалось лично посетить офис паспортной службы, стоять в очереди и нести бумажные документы. Теперь процесс упрощается до нескольких кликов. Эксперты отмечают: цифровой паспортный формат — первый шаг к полному переводу всех федеральных услуг в интернет.
Проектом руководит Джо Геббиа — сооснователь Airbnb и первый главный дизайнер правительства США. Сайт создавался при участии команд Google Gemini и SpaceXAI Grok. Геббиа привнёс в госсектор привычку технологических компаний к минимализму и скорости. Это радикальный отход от десятилетий бюрократического дизайна, не менявшегося с эпохи интернета 2000-х.
С одной стороны, единый портал экономит время миллионов американцев. С другой — концентрация всех госуслуг в одной системе создаёт риски приватности: один аккаунт, один доступ ко всем данным гражданина. Третья сторона — скептики: подобные проекты в других странах запускались и терпели неудачу из-за перегрузки серверов и устаревших баз данных.
Историческая параллель: в России «Госуслуги» работают с 2009 года, но граждане всё ещё жалуются на сбои и потерянные заявки. Американский опыт покажет, удалось ли преодолеть те же проблемы — устаревшие ИТ-инфраструктуры ведомств и сопротивление бюрократии цифровизации. Для РФ это важный ориентир: если американский проект взлетит, давление на модернизацию отечественных платформ вырастет.
Геббиа построил Airbnb, продавая подушки и завтраки в чужих домах. Теперь он проектирует, как американец получит пособие от государства — ту же самую систему, которую многие критикуют за бюрократию и бездеятельность. Парадокс в том, что именно венчурный предприниматель должен сделать госаппарат удобным — а не госслужащий, работающий в нём 20 лет.
А вы уже пытались оформить какую-то госуслугу онлайн и застряли на втором шаге из-за непонятной формы? Разобраться в нюансах, сравнить варианты и получить чёткую инструкцию поможет нейросеть AiGENDA — структурирует информацию и подскажет, что делать дальше. Первый запрос — бесплатно. Если пригодится, сами выберете удобный тариф.
