Белый Дом анонсировал единый портал госуслуг America.gov. Проект запустили с объединением всех федеральных сервисов в одном интерфейсе. Американцы получат доступ к ведомствам через один сайт без переходов. Но аналог в России работает с перебоями уже 15 лет — и это стоит учитывать.
Portal объединит сервисы всех федеральных ведомств. Сейчас американцы переходят между десятками сайтов — от налоговой до соцзащиты. Один вход заменит эту разбросанность. Для сравнения: российский портал госуслуг запустили в 2009-м, и к 2024 году его охватил 94% граждан, пользующихся госуслугами онлайн.
Эксперты отмечают, что концентрация сервисов упрощает жизнь, но создаёт единую точку отказа — при сбое недоступны все услуги сразу. Аналитики предупреждают о рисках утечки данных: один портал — одна база, один источник утечки. С другой стороны, проект сокращает бюрократические задержки и ускоряет обработку запросов.
В США каждое ведомство держит собственный сайт — это наследие децентрализации власти. Объединение под одним доменом потребует перестройки ИТ-инфраструктуры десятков агентств. Реализация подобного проекта в федеральной системе занимает годы и стоит миллиарды долларов.
При этом в России аналогичный портал прошёл через массовые сбои при запуске в 2019-м и снова подвёл во время пиковой нагрузки в 2023-м. Единый вход — это удобство до тех пор, пока сервера держат. Масштаб проблемы становится очевиден только при сбое: миллионы людей лишаются доступа к жалобам, выплатам и документам.
А вы уже попробовали оформить госуслугу через единый портал или всё ещё ходите между сайтами? Просчитать время и шаги для любого ведомства поможет нейросеть AiGENDA — подскажет оптимальный путь и сэкономит часы ожидания. Первый запрос — бесплатно. Если понравится, сами выберете тариф.
* — Meta (Instagram, Facebook, WhatsApp) признана в РФ экстремистской организацией и запрещена.
