В Шереметьево и Домодедово за последний час задержали или отменили больше 120 рейсов. Данные опубликовали в открытом доступе. Под раздачу попали около 40 вылетов и более 80 прилётов. А пассажиры, которые уже поднялись на борт, так и остались в креслах — самолёты просто не поднялись в воздух.
Причина — план «Ковёр», введённый в аэропортах в 22:27. Это режим временного закрытия воздушного пространства, который применяют при угрозе безопасности. Все взлёты и посадки замораживаются до отмены режима. Пострадали в основном внутренние и ближнемагистральные рейсы: в пиковый час через Москву проходит до 100 самолётов в час.
Для пассажиров это многочасовые ожидания в терминалах и на борту. Для авиакомпаний — каскад задержек: один сорванный рейс тянет за собой ещё 3-4 по цепочке экипажей и бортов. А для рынка в целом — удар по и так хрупкому расписанию осеннего сезона. Эксперты отмечают: такие ситуации обычно длятся от 2 до 6 часов.
При этом люди, которые уже зашли в самолёт, оказались в худшем положении. Они не могут выйти в зал, нет нормальной вентиляции, заканчивается вода. В таких случаях авиакомпании обязаны открыть двери и вернуть пассажиров в терминал, но на практике это занимает время. Авиакомпании рекомендуют уточнять статус рейса через колл-центры или приложения перевозчиков.
Если вы застряли в аэропорту и не знаете, что делать дальше — менять билет, ждать компенсацию или искать альтернативу, разобраться поможет AiGENDA. Подскажет ваши права по закону и составит претензию перевозчику за минуты. Первый запрос — бесплатно. Если пригодится, сами выберете условия.
