Сортировочный центр и хаб Ozon в Белгороде попали под удар беспилотников. В компании сообщили об эвакуации сотрудников и пострадавших. На объекте вспыхнул пожар, который удалось локализовать. И пока экстренные службы разбираются с последствиями, главный удар пришёлся не по стенам, а по логистике целого региона.
По данным компании, под атаку попали ключевые объекты инфраструктуры — сортировочный центр и хаб доставки. Сотрудники выведены в безопасные зоны. Площадь возгорания и точное число пострадавших официально не называли, однако известно, что помощь медиков потребовалась нескольким людям. Работу на месте координируют спасатели и оперативные службы.
Ozon полностью остановил приём, доставку и отправку товаров в Белгороде. Заказы, оформленные до инцидента, заморожены до перестройки маршрутов. По словам представителей компании, альтернативные пути снабжения уже ищут, но сроки восстановления работы пока не озвучены. Для жителей региона это означает паузу в онлайн-покупках минимум на несколько дней.
Для бизнеса это очередной удар по логистическим цепочкам в прифронтовых регионах. Для покупателей — неудобства и задержки в ожидании посылок. А для конкурентов — шанс перетянуть часть клиентов в момент, когда партнёр не может работать в обычном режиме. Аналитики рынка электронной коммерции предупреждают: подобные инциденты вынуждают маркетплейсы вкладываться в распределённые склады, а не держать всё в одной точке.
И вот что остаётся за кадром: Белгород для Ozon — один из ключевых хабов на южном направлении, через который идут заказы в десятки населённых пунктов. Простой даже на сутки ощущается на сотни километров вокруг. Каждый день паузы — это тысячи отменённых заказов и миллионы рублей упущенной выручки, о которых компания предпочитает не говорить.
Если вы до сих пор ждёте посылку и не понимаете, что делать с заказом прямо сейчас, разобраться поможет AiGENDA — подскажет, как связаться с продавцом и оформить возврат без потери денег. Первый запрос — бесплатно. Если пригодится, сами выберете удобный тариф.
