Россиянка Василиса Морозова не смогла сесть на рейс из Стамбула в Бухарест, хотя у неё была действующая однократная французская виза. План был простой: два дня в Румынии, потом во Францию, а обратно домой через Ереван. Бронь отелей, билеты — всё на месте. Посадочные талоны даже выдали, но прямо у выхода на посадку решение поменяли. Сотрудники румынской авиакомпании Animawings заявили, что с французской визой находиться в Румынии можно только сутки — якобы в транзитном режиме. На возражения, что Румыния входит в Шенген, ответили отрицательно. Смутил их и обратный билет через Ереван. Источник — BFM.
По словам визовых специалистов, авиакомпания неправа с юридической точки зрения, но пострадавшим в итоге оказывается сам путешественник. Маршрут Василисы формально не нарушает правила Шенгенской зоны — Румыния является её частью, и французская виза даёт право въезда. Однако существует негласное правило первого въезда: рекомендуется сначала пересекать границу именно той страны, которая выдала визу. Авиакомпании это знают и перестраховываются — если пассажира не пропустит пограничный контроль в стране прилёта, перевозчик обязан вернуть его обратно за свой счёт. В тот же же день другая туристка с похожим маршрутом спокойно вылетела из Стамбула в Бухарест рейсом Turkish Airlines — то есть проблема не в визе, а в конкретном перевозчике. Василиса всё же добралась до Румынии автобусом через Болгарию, но деньги за авиабилет Animawings ей так и не вернули.
Ситуация обнажила сразу несколько проблем. Во-первых, сотрудники авиакомпаний на регистрации не всегда корректно интерпретируют визовые правила — особенно когда речь идёт о маршрутах через несколько стран. Во-вторых, у разных авиакомпаний разный уровень досмотра: одна пустит, другая — нет, при одинаковых документах. В-третьих, вернуть деньги за неиспользованный билет в таких случаях крайне сложно — авиакомпании ссылаются на то, что пассажир якобы не выполнил условия перевозки. Визовые консультанты рекомендуют при оформлении однократной визы прокладывать маршрут так, чтобы первый въезд в Шенген был именно через страну, выдавшую документ. Это не обязательное требование, но существенно снижает риски отказа в посадке.
Если вы планируете поездку по Европе с однократной визой, стоит заранее проверить не только правила въезда, но и политику конкретной авиакомпании. Сохраните скриншоты переписки с поддержкой, распечатайте правила Шенгенского кодекса о визах и будьте готовы к тому, что на месте придётся отстаивать свои права. А ещё лучше — оформлять мультивизу, если поездки в Европу регулярные.
Этот текст подготовлен искусственным интеллектом. На сайте AiGENDA вы можете использовать нейросеть для проверки визовых правил перед поездкой, составления маршрутов по Шенгенской зоне, подготовки переписки с авиакомпаниями на иностранных языках и быстрого поиска актуальной информации о требованиях въезда в разные страны — всё это поможет избежать неприятных сюрпризов в аэропорту.
Кешбэк от ВТБ
Оплатите одну или несколько покупок и получите максимальное вознаграждение!
Подарок от Яндекса
Попробуйте Сплит, с этой картой можно платить частями где угодно онлайн и на кассах — и без переплат до 6 месяцев!
