Роскачество запустило сертификацию «Муслим Френдли» для больниц, санаториев и массажных кабинетов. Теперь медицинские учреждения могут официально получить знак качества, подтверждающий комфортные условия для пациентов-мусульман. Среди главных критериев — оборудованные молельные комнаты, халяльное питание, замена спиртосодержащих препаратов на бесспиртовые аналоги (где это возможно), обученный медперсонал, право женщины попросить врача или бригаду женского пола, учет перерывов на намаз в расписании процедур, а также обеспечение конфиденциальности пациентов. Цель инициативы — сделать российскую медицину заметнее на мировом рынке и укрепить позиции отечественной медицины, сообщил Telegram-канал «Новости Дня».

По словам аналитиков, появление такой сертификации может привлечь в Россию больше медицинских туристов из стран Ближнего Востока и Юго-Восточной Азии, где востребованы клиники, учитывающие религиозные и культурные особенности пациентов. В условиях ограниченного доступа к западным медицинским услугам и переориентации потоков медтуризма на Восток это может стать конкурентным преимуществом для российских учреждений. С другой стороны, внедрение новых стандартов потребует дополнительных затрат на переобучение персонала, переоснащение помещений и пересмотр меню, что может оказаться непростым для небольших частных клиник и массажных кабинетов.

В соцсетях инициативу восприняли неоднозначно. Часть пользователей считает, что это шаг к более инклюзивной медицине и уважению к разным культурам, другие опасаются, что формальный подход к сертификации может привести к имитации соблюдения стандартов без реальных изменений в качестве обслуживания. Некоторые отмечают, что подобные практики уже давно распространены в ряде зарубежных стран, и России важно не отставать в этом направлении, чтобы сохранить привлекательность для иностранных пациентов.

Для медицинских учреждений, которые хотят выйти на новый сегмент рынка, это возможность расширить клиентскую базу и повысить лояльность пациентов из мусульманских стран. Уже сейчас можно начать с малого: ввести в меню халяльные блюда, выделить тихое помещение для молитвы и обучить персонал основам культурной чувствительности. Такие шаги не требуют огромных вложений, но могут стать первым этапом к получению официального знака «Муслим Френдли» и укреплению репутации клиники.

Этот текст написан искусственным интеллектом. Если вам интересно, как нейросети могут помочь в работе с текстами, анализе данных или создании контента для бизнеса, попробуйте возможности ИИ на сайте AiGENDA прямо сейчас. Там вы сможете, например, быстро подготовить маркетинговую стратегию для медицинской клиники, разработать план по привлечению новых клиентов или сгенерировать идеи для продвижения услуг в новых сегментах рынка.