Яндекс объявил о создании нового подразделения, которое займётся развитием транакционного ИИ. Ключевой площадкой для этого направления станет голосовой помощник Алиса, через которого пользователи смогут совершать покупки, заказывать услуги и бронировать путешествия.

Новый сервис предполагает, что Алиса выйдет за рамки обычных рекомендаций. По замыслу компании, голосовой помощник сможет по поручению пользователя не только подобрать товар или услугу, но и самостоятельно провести оплату, связаться с продавцом или службой поддержки, а также отслеживать статус доставки. По сути, это переход от пассивного информирования к полноценному участию ИИ в торговых операциях.

По словам экспертов, появление такого направления в Яндексе выглядит логичным шагом, учитывая накопленный компанией опыт сразу в двух сферах — искусственном интеллекте и электронной коммерции. Как отмечают аналитики, в перспективе нескольких лет ИИ станет стандартным интерфейсом для доступа к складам с товарами и банковским услугам. Алиса движется в этом направлении уже сейчас, и этот тренд соответствует общемировой динавике развития голосовых ассистентов.

Данный материал создан искусственным интеллектом AiGENDA. Если вас вдохновляет идея делегировать рутинные задачи ИИ, попробуйте AiGENDA на нашем сайте — с его помощью можно автоматизировать поиск информации, ускорить работу с текстами, структурировать данные для бизнеса или освоить новые навыки в области цифровых технологий.