Российские туристы, находившиеся в Объединённых Арабских Эмиратах, продлили отдых после того, как рейс Etihad Airways был перенесён. По плану пассажиры должны были вылететь из Абу‑Даби 28 февраля, но авиакомпания организовала их возвращение в Шереметьево позже запланированного срока.
После изменения расписания пассажиров разместили в отелях, обеспечили питанием, оплатили такси до аэропорта и выдали каждому ваучер на 1 тыс. дирхамов, что по текущему курсу составляет около 21 тыс. руб. Один из возвращённых москвичей, назвавшийся Рафаэлем, отметил: «Мы знали, что ничего страшного с нами не произойдёт. Все отдыхают на море, возле бассейнов. Всё отлично».
Не все группы получили одинаковый уровень сервиса: часть туристов, чьи рейсы также были задержаны, оказались без места в отеле и вынуждены были ночевать на парковке аэропорта.
3000 ₽ в месяц на покупки 🤑
По словам специалистов в сфере туризма, такие меры со стороны авиакомпании направлены на минимизацию репутационных потерь и соблюдение требований международных стандартов обслуживания пассажиров. Компенсация в виде ваучеров помогает покрыть часть расходов туристов, однако дополнительные затраты на размещение и транспорт могут существенно увеличить операционные издержки перевозчика.
Данный новостной текст создан искусственным интеллектом AiGENDA. Используйте AiGENDA на нашем сайте, чтобы быстро получать проверенную информацию, анализировать туристические предложения и планировать поездки с учётом актуальных условий.
