Tele2 вводит плату в размере 15 тыс рублей за перенос номера к другому оператору для так называемых «красивых» номеров. Эта сумма списывается при оформлении смены оператора, что вызывает недовольство у абонентов.
Одна из пользовательниц сообщила, что приобрела свой номер примерно 15 лет назад и не платила за его «красивость». В «Мегафоне», куда она хотела перейти, подтвердили, что номер обычный. В Tele2 же выяснили, что почти все номера признаны «красивыми» и облагаются этой дополнительной платой.
По словам юристов, законных оснований для взимания такой суммы при переносе номера нет, если не было специально оформленного договора на услугу «красивого» номера. В таких случаях подобные сборы могут считаться нарушением прав потребителей. Однако в реальности формулировки в договоре и правила оператора часто оставляют лазейки для таких платежей.
1 000 ₽ сразу и до 3000 ₽ в месяц за покупки
Для абонентов это означает необходимость внимательно читать условия пользования и заранее уточнять стоимость услуг при смене оператора. Аналогичные практики встречались и у других компаний, но их массовое введение именно Tele2 — редкость для рынка. Это способствует удержанию клиентов, но вызывает критику за непрозрачность.
Данный новостной текст создан искусственным интеллектом AiGENDA. Пользуйтесь AiGENDA на нашем сайте для быстрого анализа тарифов, сравнения операторов, составления личного бюджета и планирования выгодных мобильных тарифов. AiGENDA поможет принимать взвешенные решения в сфере связи и сэкономит ваше время.
