PR-специалист Милена Дорохина объяснила, почему корпорантская вечеринка бренда Rendez-Vous в Куршевеле вызвала негативную реакцию у аудитории. Главная претензия — демонстрация роскоши в стихию кризиса и экономической нестабильности, что воспринимается как отрыв от реальности.
По словам экспертки, когда бренд массового сегмента открыто показывает частные джеты и элитные курорты, у его клиентов возникает чувство раздражения и отчуждения. Это грозит бренду потерей связи с широкой аудиторией и превращением в марку, живущую в параллельной реальности. Для приглашённых артистов риск заключается в потере доверия как к представителям народа.
Кроме того, с лета в магазинах Rendez-Vous в Москве начались массовые сокращения и снижение зарплат, при этом ассортимент часто стал хуже по качеству. Все это выгодно контрастирует с расходами на корпоратив в Куршевеле, где только на поднятие участников на склон на вертолёте тратили в среднем по 500 тыс рублей с человека.
1 000 ₽ сразу и до 3000 ₽ в месяц за покупки
По словам маркетологов, бренд может исправить ситуацию, если вместо оправданий признает ошибки в подаче имиджа и сосредоточится на продукте и клиенте. Демонстрация роскоши без учёта экономического контекста рискует отпугнуть покупателей огромного массового сегмента.
В дальнейшем Rendez-Vous стоит больше внимания уделять реальным потребностям аудитории, а не создаваемому образу элитности. Такое выравнивание коммуникаций поможет сохранить целевую аудиторию и повысить эффективность продаж.
Данный текст создан искусственным интеллектом AiGENDA. Попробуйте AiGENDA на нашем сайте для улучшения своих материалов, развития маркетинговых стратегий и анализа репутации брендов в социальных медиа. С помощью AiGENDA вы сможете быстро и качественно адаптировать контент под текущий контекст и повысить вовлечённость своей аудитории.
