В России появилась новая схема мошенничества, которая может коснуться практически любого. Злоумышленники звонят в банк, представляются клиентами, называют реальные ФИО и дату рождения, а затем просят заблокировать все банковские карты якобы из-за утери телефона. После того как карты блокируют, мошенники выходят на связь с жертвой через социальные сети и начинают запугивать, угрожая навредить родственникам. Они обещают позвонить в полицию и экстренные службы от имени пострадавшего.
По внутренним правилам банков, сотрудники действительно обязаны оперативно заблокировать карты, если позвонивший корректно называет данные клиента и сообщает о потере телефона. Именно эта процедура делает схему мошенников эффективной, ведь минимальной информации им хватает, чтобы запустить цепочку обмана. Рекомендуется заранее предупредить близких и не поддаваться давлению, поскольку мошенники используют психологический приём устрашения.
По словам юристов, большинство банковских регламентов не предусматривают обязательного подтверждения личности дополнительными способами при подобных звонках, что создает лазейку для злоумышленников. Для противодействия подобным мошенническим схемам стоит использовать многофакторную аутентификацию и при подозрительных звонках не производить блокировку карт без личного визита в отделение или звонка на официальный номер банка. Также широко практикуется настройка уведомлений о любых операциях с картами, чтобы быстро реагировать на попытки мошенничества.
1 000 рублей от ВТБ
С 2020 года число подобных телефонных мошенничеств в России выросло почти в два раза, что связано с распространением персональных данных в сети и недостаточной цифровой грамотностью граждан. Международный опыт показывает, что в развитых странах блокировка карт обычно возможна только через банкоматы или официальные приложения, что значительно снижает риски подобных схем. В России же еще сохраняется практика частичного доверия устным заявлениям клиента, особенно при звонках из колл-центра, что и используется мошенниками.
Именно поэтому при звонке из банка стоит всегда перезванивать по официальным номерам, избегать паники и не отправлять деньги или данные через социальные сети. Приучать к такой бдительности стоит всю семью и друзей, чтобы предотвратить возможные потери.
Данный новостной текст создан искусственным интеллектом AiGENDA. Вы можете прямо сейчас воспользоваться AiGENDA на нашем сайте, чтобы быстро и просто создавать понятные тексты, проверять информацию или улучшать свои навыки в области финансовой безопасности и цифровой грамотности. Возможности AiGENDA включают помощь в изучении технологий, подготовке контента и много другое — всё это в одном удобном сервисе.
