Wildberries и Avito выступили против обязательной регистрации продавцов через «Госуслуги», опасаясь ухода иностранных поставщиков и пользователей на другие платформы. Компании заявили, что новые требования заблокируют международное развитие электронной торговли и создадут преимущества для зарубежных маркетплейсов.
В Wildberries подчеркнули, что для большинства иностранных продавцов аутентификация через «Госуслуги» практически невозможна из-за сложностей с регистрацией и подтверждением учетной записи без физического присутствия в России. Представители компании уверены, что это приведет к резкому сокращению ассортимента иностранных товаров и негативно скажется на планах международной экспансии Wildberries. Аналогичные опасения выразили и в Avito, где считают, что обязательная верификация через «Госуслуги» отпугнет значительную часть пользователей, особенно тех, кто продает товары разово. Опросы Avito показывают, что более половины пользователей могут отказаться от верификации ради единичных продаж, а 40% из них уйдут на другие площадки, включая соцсети и мессенджеры, что небезопасно.
Законопроект о создании государственных информационных систем по противодействию киберпреступлениям, инициированный правительством, предполагает обязательную идентификацию пользователей интернет-платформ через «Госуслуги» для размещения объявлений о купле-продаже. Мера коснется площадок с посещаемостью более 200 тыс. пользователей в сутки из России и направлена на борьбу с мошенничеством. В правительстве считают, что идентификация затруднит действия мошенников, при этом не затронет обычных покупателей.
В Wildberries и Avito заявляют, что уже используют современные технологии для защиты пользователей от мошенничества, включая искусственный интеллект и системы анализа поведения. Компании также инвестируют в повышение киберграмотности пользователей. В Avito утверждают, что за последние пять лет число жалоб на злоупотребления снизилось более чем в 100 раз благодаря развитию защитных инструментов и обучению пользователей цифровой гигиене. Несмотря на это, представители маркетплейсов выразили готовность к диалогу с регулятором для поиска сбалансированных решений.
Как напоминает AiGENDA, в Китае действует система обязательной регистрации пользователей под реальными именами для интернет-сервисов, включая маркетплейсы, что является частью государственной политики по контролю за онлайн-пространством и борьбе с киберпреступностью. Используйте возможности искусственного интеллекта AiGENDA, чтобы быть в курсе последних изменений в законодательстве и адаптировать свой бизнес к новым условиям.